よくあるご質問

ここでは「よくあるご質問」をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

こちらにないご質問、ご相談等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

お手続き、ご相談について

事故に遭ったらどうすればいいのですか?

当社ご契約者さま専用の事故受付専用ダイヤルにて対応しています。

当社にて自動車保険をご加入していただいていますご契約者さまに専用の事故受付専用ダイヤルにて対応させていただいていますのでご安心くださいませ。

保険の相談やアドバイスはしていただけますか?

当社専門スタッフが対応させていただきます。

保険に関するご相談や見直し等お客さまのご都合に合わせて当社専門スタッフが対応させていただきます。もちろん相談、アドバイス等無料ですのでお気軽にお問合せ下さいませ。

営業時間は何時から何時までですか?

お客さまカウンターの営業時間は平日9:00~17:00です。

ご予約をいただければ、上記時間以外でも対応させていただきますので当社までお問合せくださいませ。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

店舗前に屋根付のお客さま専用駐車場がございます。

雨の日とか天候の悪いときでもご安心してご来店くださいませ。

手続きしたいのですが、訪問はしてもらえるのですか?

専門スタッフがご自宅や勤務先までご訪問させていただきます。

保険の相談や更新手続き、異動等の変更手続きで訪問を希望されるお客さまは当社までお電話または当ホームページのご予約フォームよりご予約をしていただければ、ご自宅、勤務先またはご指定の場所に訪問させていただくこともできます。お気軽にお申し付けくださいませ。

自動車保険について

最近、ネットで安い自動車保険に加入できるようですがネットがいいのですか?

当社では代理店ならではのサービスをしております。

当社ではご加入、ご更新の際につねにお客さまに寄り添い、お客さまにご納得していただき最適なプランを専門スタッフがご案内させていただいています。ご家族構成や年齢、使用用途等で自動車保険もいろいろプラン設計することができます。専門スタッフがお客さまの立場に立ってプランニングさせていただいております。

自動車保険はどの保険会社がいいのですか?

当社は損害保険会社4社の自動車保険を取り扱っています。

各社サービス内容や補償内容に特徴があります。お客さまにぴったりの保険をご提案できます。お見積りやお問合せはもちろん無料ですので、お気軽にお問合せくださいませ。

保険会社や代理店を変えるといままでの割引(等級)がなくなるんですか?

どうぞお気軽にお問合せください。

保険会社によって取扱いは異なりますが、ノンフリート等級はほとんどの損害保険会社で引き継ぐことができます。詳しくはどうぞ気軽にお問合せくださいませ。

免許証の色によって保険料が違うのですか?

ゴールド免許割引がございます。

保険会社や保険商品によって取扱いや割引率に違いはありますが、ほとんどの場合、記名被保険者(主に運転される方)がゴールド免許でしたら、割引が適用され保険料が安くなります。逆にゴールド免許だった方がブルー免許になられたら保険料は高くなります。詳しくは当社までお気軽にお問合せくださいませ。

借りた車で事故に遭ったら、自分の保険が使えるんですか?

ほとんどの個人用自動車保険で適用できます。

個人用自動車保険には、ほとんどの商品に「他車運転危険補償特約」が付帯していますので他の車に乗られてる際に遭われた事故でもご自身の自動車保険で補償されます。詳しくは当社までお気軽にお問合せくださいませ。

事故を起こしてないのに、更新後保険料が高くなったのですがなぜですか?

保険料率の改定等により高くなることがございます。

損害保険会社は、最新の保険金支払状況を保険料に反映させ、毎年の保険料水準を見直しています。たとえばお客さまのお車(自家用乗用車)が同一型式の自動車の損害率が高い(保険金の支払が多い)等の理由により、更新後前年同等条件でも保険料が高くなる場合がございます。

バイクの自賠責保険に入りたいのですが、すぐ加入できますか?

どうぞお気軽にご来店くださいませ。

当社の店頭にて、簡単なお手続きでご加入していただけます。お待ちいただくお時間も10分ほどで自賠責保険発行のお手続きをさせていただいております。

車両保険って高いんですよね?

2種類の車両保険の補償内容から選んで頂いています。

車両保険には「一般車両保険」と「車対車限定」(保険会社によって名称が異なります。)という2種類ございます。フルカバータイプの一般車両保険ですと、補償範囲はしっかりカバーできます。保険料を安く抑えたいのでしたら、ご自身による車両の損害と当て逃げが補償の対象外になるのですが、車対車限定プランですと保険料を抑えることができます。当社までご一報くださればすぐに見積りさせていただきます。

自動車保険の保険料ってクレジットカード払いもできますか?

お支払い方法をクレジットカード払いにすることができます。

保険会社や保険商品によって違いはありますが、個人用自動車保険の場合ご利用していただけます。その他口座振替やコンビニ払い等お客さまのご都合に合わせたお支払い方法を選ぶことができます。詳しくは当社までお問合せくださいませ。

ASV割引があるって聞いたのですが、何の割引なんですか?

自動ブレーキが装着されている自動車が対象の割引です。

2018年1月より各保険会社より、AEB装置いわゆる自動ブレーキが装着されている自家用小型及び普通自動車(型式発売後約3年以内の自動車)、軽乗用車を対象に9%の割引が適用されています。対象車両ですと保険料をお安くするお手続き方法もございますのでお気軽にお問合せくださいませ。

自動車保険の特約でドライブレコーダーがつくって聞いたのですが?

当社でもお取扱しております。

当社で取り扱っています「損害保険ジャパン日本興亜」「東京海上日動」「三井住友海上」の3社でドライブレコーダー特約を自動車保険に付帯することができます。市販のドライブレコーダーとの違いは事故等で衝撃を感知すると直接保険会社に通知できたり現場急行サービスが受けることができたりと各保険会社専用の付加サービスがセットになっています。詳しくはお問合せくださいませ。

生命保険について

最近、病気で入院したのですが、保険に入ることができますか?

ぜひ一度ご相談くださいませ。

健康に不安のある方や持病をお持ちの方でもご加入いただけるタイプの医療保険もございます。また完治後、一定期間が経過すればご加入できる場合や条件付ですとご加入いただける場合等もございます。

保険金って税金がかかるんですか?

課税対象の保険金もございます。

病気やケガで入院して受け取る入院給付金や高度障害保険金、三大疾病などの生前給付金は非課税となっています。しかし遺族が受け取る死亡保険金や満期給付金は「契約者」「被保険者」「受取人」の関係によって相続税や贈与税等の課税対象となります。

生命保険って掛け捨てがイイって本当ですか?

保険料が安いのがメリットです。

掛け捨てタイプの生命保険は保険料が安いのがメリットですが、更新型(保険料が高くなる)が多く、また解約しても返戻金はほとんどありません。また貯蓄性(解約返戻金や満期返戻金があるもの)がある保険は将来のため、積み立てるといった目的も兼ねています。保険加入はとても高価な買い物です。加入する前に「何のために?」「だれのために?」をしっかりと考えご加入してください。当社もお手伝いさせていただきます。

働けなくなった状態になったとき、受け取れる保険があると聞いたのですが?

収入保障タイプの保険がございます。

お子さまがいるご家庭に最適な保険でパパやママが万が一のときに、お給料のように毎月の生活費を受け取れる保険がございます。また特約により、働けない状態になったときも手厚くサポートできます。詳しくは当社までお問合せくださいませ。

その他のご質問

子供が自転車通学するようになったのですが、自転車の保険ってありますか?

お子さまのおケガの補償から万が一の賠償責任までの保険がございます。

最近、多いのが自転車による事故です。自転車走行中に他人にケガをさせてしまったり、またご自身もおケガをしたりと自転車事故が増加する中、自転車に特化した保険も当社にてお取扱いしております。お見積りも簡単にできますのでお問合せくださいませ。

ゴルフの保険って取り扱っていますか?

当社でもお取扱しております。

ご自身のおケガやご自身のゴルフ用品への補償、または万一の相手への賠償責任までゴルフプレー中に起こりえる事故を対象にした「ゴルファー保険」を当社でもお取扱しています。

ケガの保険って年齢によって変わるのですか?

年齢による変化はございません。

年齢による保険料の変更等はないのですが、保険金額の制限等のお引受条件が変わることがあります。

旅行に行くのですが保険はありますか?

当社では国内、海外問わず旅行保険もご加入していただけます。

海外旅行保険は、ページ右上のバナー部分からですとwebからご加入できます。詳しい補償内容を聞いてみたい。あるいは国内旅行保険のお問合せ等は、当社までお気軽にお問合せくださいませ。ご来店いただければ、その場でお手続きも可能です。

※当ホームページは、各保険の概要についてご紹介しており、特定の保険会社名や商品名のない記載は一般的な保険商品に関する説明です。取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なりますので、ご契約(団体契約の場合はご加入)にあたっては、必ず重要事項説明書や各保険のパンフレット(リーフレット)等をよくお読みください。ご不明な点がある場合には、当社までお問合せください。

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 当社は、所属保険会社の中で最も海外旅行保険と自賠責保険の事務に精通している損害保険ジャパン日本興亜株式会社を提案する経営方針である。