すべてのお客さまに寄りそう存在でありたい!

                                         広島県呉市で生命保険・損害保険の保険代理店をお探しなら
                        
KIC保険グループ

保険のご相談なら広島県呉市の株式会社KICへお任せください。

はじめて保険に加入されるお客さま、保険の見直しをしたいお客さまなど、生命保険・損害保険を問わず、

お客さまの状況に合わせた保険プランをご提案させていただきます。

どうぞお気軽にご相談ください。

当社の特徴

保険の相談はいつでも無料!

 いつご相談いただいてもあたたかくスタッフが対応し、お一人お一人にお答えします。お客さまの心配事やささいなお困り事など、どんなことでもご相談にのらせていただきます。

女性スタッフも多く女性・主婦目線も大切にしています。お客さまの立場になって一緒に考えることを心掛けています。

お客さまに最適なプラン設計の提案、アドバイスを無料でさせていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。

事故処理サービス

当社は年間500件の事故を受付しております。豊富な経験と知識を生かして、自動車事故だけでなく、企業さまならではの労災事故や賠償事故なども数多く解決していますので個人のお客さまのみならず法人のお客さまにもしっかりと寄り添っています。

当社では専門スタッフが、KICご契約者さまに対し24時間365日事故対応サポートのサービスも行っております。お客さまの大切なお車のトラブル、交通事故に遭われた等ございましたら当社ご契約者さま専用の事故専用受付ダイヤルにて対応しております。

ISO 9001 認証取得代理店

弊社は国際規格ISO9001の認証を取得している専業プロ代理店です。

品質マネジメントシステムのもと、最適な保険サービスを提供することによりお客さま満足度の向上に努め、地域を代表する代理店を目指しています。

「ISO 9001」とは、お客さまの期待に応えるサービスを提供し、お客さま満足度を向上させる仕組みについて、「国際標準化機構(ISO)」が定めた国際規格のことです。

お客さまの声

お客さまの声
(平成30年度 お手続きご契約者さまアンケートの中から)

事故対応がよかったです。

はじめて事故に遭い不明な点、不安が多かったが丁寧に対応していただきとても助かりました。今後は、事故をしないように心がけます。ありがとうございました。

   M様 39歳 男性 (呉市)

  ~当社担当スタッフより~

M様、このたびの思わぬ事故におきまして心よりお見舞い申し上げます。当社では、事故だけでなくお車のトラブルにおきましてもお客さまがお困りの際は早急に対応させていただいております。お困りの際は、お気軽にお申し出くださいませ。

FAXが送れなくて困った。

車の入替手続き時に車検証FAXをしてくれるよう言われたが自宅にFAXがないので困った。コンビニにまで行かないといけなかったので不便だった。

   N様 67歳 女性 (安芸郡坂町)​

  ~当社担当スタッフより~

N様、このたびはお手続きの際にご不便およびご面倒をおかけしまして申し訳ございませんでした。当社では全社員にこのたびご不便をおかけした件に関して二度とこのような事態にならないよう購入先の自動車販売会社等に代わって連絡する。お客さまの元に車検証写しをいただきにお伺う等の改善策を徹底いたしました。このたびは、こうしてお声をいただき改めてお客さまに対し、さらに品質サービスの向上に努めていきます。

 

 

 

お客さまの声
(平成30年度 年度末アンケートの中から)

契約一覧がわかるようなものがほしい。

家族がみんなわかるように、自動車保険、傷害保険、生命保険等いろいろ加入しているが一元管理できるようなものがあればいいです。

   K様 58歳 男性 (呉市)

~当社担当スタッフより~

K様、このたびは貴重なご意見ありがとうございます。お申し出いただきましたよう当社では、個人のお客さま、法人のお客さま向けサービスの一環として「契約内容一覧表」の作成サービスの提供をさせていただいています。その他ご要望がございましたらお気軽に当社までお申し出くださいませ。

安全運転の参考になるようなものが・・・

今後の安全運転の参考になるような事例のコーナーがホームページ上に掲載されたらよいと思いました。

   N様 55歳 男性 (福岡市)​

~当社担当スタッフより~

N様、このたびは貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客さま満足度向上のためにお客さまのお役に立てる情報をホームページ上でも公開させていただきます。そのほかにもお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

 

 

 

「お客さまの声」を元に改善させていただきました!

駐車場が難しいです。

 駐車場が入れにくくて難しいです。 (69歳 女性 K様)2018年9月回答

★お客様にお気軽にご来店いただけるようお客様用駐車場の「案内看板」を設置いたしました。★

 


2019/8/16
保険更新手続きのご予約専用フォームを開設いたしました。


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JR安芸阿賀駅から車で5分

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当社は、所属保険会社の中で最も海外旅行保険及び自賠責保険の事務に精通している損害保険ジャパン日本興亜株式会社を提案する経営方針です。