すべてのお客さまに寄りそう存在でありたい!

広島県呉市で生命保険・損害保険の保険代理店をお探しなら
 
KIC保険グループ

保険のご相談なら広島県呉市の株式会社KICへお任せください。

はじめて保険に加入されるお客さま、保険の見直しをしたいお客さまなど、生命保険・損害保険を問わず、

お客さまの状況に合わせた保険プランをご提案させていただきます。

どうぞお気軽にご相談ください。

当社の特徴

保険の相談はいつでも無料!

 いつご相談いただいてもあたたかくスタッフが対応し、お一人お一人にお答えします。お客さまの心配事やささいなお困り事など、どんなことでもご相談にのらせていただきます。

女性スタッフも多く女性・主婦目線も大切にしています。お客さまの立場になって一緒に考えることを心掛けています。

お客さまに最適なプラン設計の提案、アドバイスを無料でさせていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。

事故処理サービス

当社は年間500件の事故を受付しております。豊富な経験と知識を生かして、自動車事故だけでなく、企業さまならではの労災事故や賠償事故なども数多く解決していますので個人のお客さまのみならず法人のお客さまにもしっかりと寄り添っています。

当社では専門スタッフが、KICご契約者さまに対し24時間365日事故対応サポートのサービスも行っております。お客さまの大切なお車のトラブル、交通事故に遭われた等ございましたら当社ご契約者さま専用の事故専用受付ダイヤルにて対応しております。

ISO 9001 認証取得代理店

弊社は国際規格ISO9001の認証を取得している専業プロ代理店です。

品質マネジメントシステムのもと、最適な保険サービスを提供することによりお客さま満足度の向上に努め、地域を代表する代理店を目指しています。

「ISO 9001」とは、お客さまの期待に応えるサービスを提供し、お客さま満足度を向上させる仕組みについて、「国際標準化機構(ISO)」が定めた国際規格のことです。

お客さまの声

お客さまの声
(平成30年度 お手続きご契約者さまアンケートの中から)

事故対応がよかったです。

  はじめて事故に遭い不明な点、不安   が 多かったが丁寧に対応していた   だきとても助かりました。今後は、   事故をしないように心がけます。あ   りがとうございました。

   M様 39歳 男性 (呉市)

  ~当社担当スタッフより~

M様、このたびの思わぬ事故におきまして心よりお見舞い申し上げます。当社では、事故だけでなくお車のトラブルにおきましてもお客さまがお困りの際は早急に対応させていただいております。お困りの際は、お気軽にお申し出くださいませ。

FAXが送れなくて困った。

車の入替手続き時に車検証FAXをしてくれるよう言われたが自宅にFAXがないので困った。コンビニにまで行かないといけなかったので不便だった。

   N様 67歳 女性 (安芸郡坂町)​

  ~当社担当スタッフより~

N様、このたびはお手続きの際にご不便およびご面倒をおかけしまして申し訳ございませんでした。当社では全社員にこのたびご不便をおかけした件に関して二度とこのような事態にならないよう購入先の自動車販売会社等に代わって連絡する。お客さまの元に車検証写しをいただきにお伺う等の改善策を徹底いたしました。このたびは、こうしてお声をいただき改めてお客さまに対し、さらに品質サービスの向上に努めていきます。

 

 

 

お客さまの声
(平成30年度 年度末アンケートの中から)

契約一覧がわかるようなものがほしい。

  家族がみんなわかるように、自動車   保険、傷害保険、生命保険等いろい   ろ加入しているが一元管理できるよ   うなものがあればいいです。

   K様 58歳 男性 (呉市)

~当社担当スタッフより~

K様、このたびは貴重なご意見ありがとうございます。お申し出いただきましたよう当社では、個人のお客さま、法人のお客さま向けサービスの一環として「契約内容一覧表」の作成サービスの提供をさせていただいています。その他ご要望がございましたらお気軽に当社までお申し出くださいませ。

安全運転の参考になるようなものが。。。

今後の安全運転の参考になるような事例のコーナーがホームページ上に掲載されたらよいと思いました。

   N様 55歳 男性 (福岡市)​

~当社担当スタッフより~

N様、このたびは貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客さま満足度向上のためにお客さまのお役に立てる情報をホームページ上でも公開させていただきます。そのほかにもお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

 

 

 

よくあるご質問

保険の見直しがしたいのですが、無理にすすめられたりしませんか?

当社では、無料で専門スタッフがわかりやすく丁寧にアドバイスさせていただいています。ご相談やお見積りなどご要望をお気軽にお申しつけくださいませ。もちろん無理な勧誘等ございませんのでご安心ください。

自動車事故にあったらどうしたらいいのですか?

当社では、自動車事故に遭われた際は24時間365日受付のご契約者さま専用の事故受付ダイヤル(0823)74-7211を設定しています。事故だけでなく大切なお車が故障等のトラブルにあわれた際も専門スタッフが対応いたしますので、ご安心くださいませ。
その他事故(火災、傷害等)の際は、(0823)73-4343【受付時間:月~土9時~17時】にて受け付けております。
 

手続きをするのに、日中は仕事で帰りが毎日遅いのですが対応してくれますか?

当社の営業時間は月~土曜日の9:00~17:00となっておりますが、お電話またはこちらのホームページのご予約フォームにて、お客さまのご都合に合わせ随時対応させていただいております。お手続き方法も「訪問」「ご来店」または「お電話」と3通りのお手続き方法にてご希望のお手続き方法をお申出くださいませ。

レジペイ導入いたしました!

当社では、当社取扱損害保険会社4社(共栄火災海上保険、損害保険ジャパン日本興亜、東京海上日動、三井住友海上)でご契約いただいていますお客さまのお手続きを簡素化するために、「レジペイ」を導入しました。

「レジペイ」とは、保険料のお支払い方法を「口座振替」でご契約いただいていますお客さまの口座登録をキャッシュカードさえあれば簡単にお手続きできる端末です。お客さまのキャッシュカードを端末に通していただき、キャッシュカードの暗証番号を入力していただくだけで、簡単にお手続きできます。

これまでは、保険料のお支払い方法を「口座振替」に指定していただきますと「口座振替用紙」にお客さまのお名前、金融機関情報のご記入や金融機関お届け印の捺印等わずらわしいお手続きをお願いしていました。しかしこれからは、「レジペイ」で、キャッシュカードを読み取るだけで簡単にお手続きをすることができます。お届け印の相違や記入漏れ等で何度もお手続きをされた方も多くいらっしゃると思います。キャッシュカードさえあればほんの2~3分でお手続き完了。もちろん現在のご契約の口座登録変更等のお手続きも可能です。

お支払い指定口座の変更をしたいお客さま、これから新たにご契約いただくお客さまで支払方法を口座振替ご希望のお客さま。当社までお気軽にお申しつけくださいませ。ご来店でもまたはこちらから訪問でのお手続きも可能です。

 

 

2018/4/15
ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ
 
誠に勝手ながら以下の期間は休業させていただきます。
 
【GW休業期間】
 
2019年4月27日(土)~5月6日(月)
 
※5月7日(火)より通常営業となります。
 
なお、GW休業期間中に発生しました事故のご連絡は、KIC事故専用ダイヤルまたは各保険会社の事故受付ダイヤルへお願いいたします。
KIC事故専用ダイヤル:0823-74-7211

2018/4/6
3月度アンケート回答者、年度末アンケート回答者のプレゼント当選者発表しました。

2019/4/6
「トップページ」、更新いたしました

お知らせ
3月度アンケート回答お客さま、プレゼント当選者発表
  ~プレゼントは、クレイトンベイホテル・ペア食事券(2名様)~

★呉市   O様
★広島市  N様

 

ACCESS

〒737-0001 広島県呉市阿賀北5-33-13
JR安芸阿賀駅から車で5分

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当社は、所属保険会社の中で最も海外旅行保険及び自賠責保険の事務に精通している損害保険ジャパン日本興亜株式会社を提案する経営方針です。